足不出户 “云逛厅”!政务服务办事攻略“触屏可及”

来源:乌拉特前旗政务服务与数据管理局 发布时间:2025-12-17 15:37 字号: 保存 分享至:
  “不用跑现场,镜头带您摸清政务办事全流程!”2025年12月12日上午,乌拉特前旗政务服务中心开展“云游大厅”直播活动,全方位介绍政务服务中心功能布局、业务办理范围及便民服务设施,实时解答办事疑问,助力实现“高效办成一件事”。
  主播小新化身“线上办事向导”,带领超万人次网友沉浸式探访政务服务中心,从窗口分布到业务办理、从便民设施到创新举措,多角度呈现高效便捷的政务服务生态。直播期间,公积金部门负责人受邀走进镜头,与在线群众实时互动。针对网友集中关注的异地公积金提取问题,该负责人结合现行政策规定,用通俗易懂的语言拆解线上提取公积金的准入条件、办理流程和操作要点,还现场拿出手机,一步步演示登录平台、填写信息、提交材料等关键环节。直观清晰的操作指引让网友秒懂办理方法,直播间互动热烈,累计收到留言咨询超200条,政策解答满意度达98%,好评如潮。
  直播伊始,镜头沿办事动线从大厅正门逐步深入。一楼中厅的咨询引导人员提供“一次性告知、业务分流”服务,彻底解决群众“不知去哪办”的困惑;综合受理区涵盖个体工商户登记、企业开办、卫生许可证办理、水电气暖过户等多元业务,6号综窗还可直接办理天然气缴费,推动“一窗通办”落地见效。

在城乡建设服务厅,“帮您办”窗口提供全链条帮办服务,工程建设项目审批时限从55个工作日压缩至33个工作日,自然资源局、住建局等多部门协同办公模式,让企业办事更省心;不动产业务窗口为群众提供登记、查询、证书管理等一站式服务,筑牢民生保障防线。据统计,该模式推行以来,工程建设项目办事效率提升超40%,企业好评率同比增长25%。

  二楼的办税公安大厅与民生大厅亮点纷呈。办税服务区整合全链条税务业务,五大功能区精准对接办事需求;公安服务区实现户籍、交管、出境高频业务“一窗通办”,4台综合窗口一体机进一步提升自助办事效率,母婴室的贴心配置更显服务温度。民生大厅内,社保医保缴费支持现场办理与手机小程序同步操作;5月1日起实施的生育津贴“免申即享”政策,让符合条件的女职工无需跑腿,10个工作日内即可收到津贴,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。

  最后,镜头聚焦一楼东厅市场准入厅。市场监督管理服务区最快十几分钟即可完成营业执照申领换发;企业服务专区以“党建+企业会客厅”为载体,整合51条惠企政策、725项涉企服务事项,26人专业帮办队伍全程护航;特邀4家律所轮流坐班的法律援助窗口,免费提供咨询、合同审查等服务,让政务服务既有速度更有温度。今年以来,该专区已帮助企业解决政策兑现、资质办理等难题超300件,为企业大幅节省办事时间。

  此次“云游大厅”直播打破空间限制,让群众足不出户就能直观了解办事流程、掌握政策红利。错过直播的朋友无需遗憾,如需咨询业务详情,可致电0478-3608748,也可关注乌拉特前旗政务服务中心官方平台,观看小视频、下载办事指南,获取更多办事指引。

  下一步,政数局将持续创新服务模式,深化高频业务专题直播和“云游大厅”直播,聚焦企业开办、公积金办理、社保医保等高频业务,推出更多便民利企举措,让政务服务更高效、更贴心、更暖心,切实提升群众和企业的获得感与满意度。