广大居民朋友： 

　　为及时解决居民供暖问题，畅通沟通渠道，充分听取大家对“温暖工程”和供暖服务的意见建议，我旗现已开通乌拉山镇集中供暖服务热线，并增强服务能力、充实抢修力量，全力保障人民群众温暖过冬。现将有关事项通告如下：

　　一、 热线服务时间 

　　自2025年9月24日起至2026年5月1日，提供全天24小时热线服务（含节假日）。

　　二、 热线服务区域 

　　乌拉山镇城区集中供暖片区。

　　三、 热线服务内容

　　1、受理“温暖工程”相关的工程进度、完工时间、施工安全等问题及意见建议。

　　2、受理供暖期间的水压、水温、管道破裂等故障报修及相关意见建议。

　　3、受理本年度供暖问题的办理进度查询。

　　4、受理其他影响群众正常生活的供暖相关问题及意见建议。

　　四、 热线服务电话 

　　1、旗住建局供热办：0478-3267995。

　　2、供热公司（乌拉特发电厂）服务热线：0478-3666666、

　　0478-7970333。

　　五、 服务承诺 

　　供暖期间，我们承诺：接到报修后，维修人员30分钟内到达现场；简单维修任务4小时内完成；较复杂的维修任务，将第一时间向用户说明情况及处理方案，并全力组织抢修，实时通报进展。

　　六、 温馨提示 

　　来电咨询或报修时，请提供详细的信息，如：小区名称、具体地址、问题描述等，以便我们快速、准确地为您提供帮助。

　　特此通告。

　　乌拉特前旗住房和城乡建设局

　　2025年9月24日