政务服务“心”升级 数据跑腿“解民忧”
近日，政数局政务服务大厅一位神色匆匆的女士引起了工作人员的注意。经主动询问得知，前来办理房产过户的李女士因家在外地，未随身携带婚姻状况证明，导致业务陷入僵局。工作人员对李女士的焦急心情感同身受，为了让李女士顺利办理业务，依托当地政务服务平台，查询并下载打印相关电子证照。当李女士接过这份还带着打印机余温的婚姻证明时，她紧锁的眉头终于舒展开来，泛红的眼眶里满是感动。“真没想到不用回老家就能办成事！”在工作人员的全程协助下，李女士顺利完成了房产过户业务办理，对窗口的热情服务赞不绝口。
“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不仅仅是让群众办事更方便，更省事儿，也是让政府部门的各类公共服务更明白、更好用。能够实现高效，离不开政务服务改革对流程的优化再造，离不开数字中国建设的不断进步，让数据流动共享更加便利，但更重要的，或者说首先，还是政府部门服务意识的提升。服务焕“新”的背后，还是用“心”。
这看似平凡的一次业务办理，实则是我们政务服务工作的一个生动缩影。它不仅解决了李女士的燃眉之急，更是在群众心中种下了信任的种子。未来，我们将继续以此次经历为激励，不断优化服务流程，提升服务效能，以更加饱满的热情、更加专业的素养，积极应对每一个“急难愁盼”，在每一个平凡的工作日里，续写政务服务的暖心篇章，让政务服务的阳光照亮每一个角落。
