在乌拉特前旗大佘太镇有这样一个调解组，它由3名离任的老支书组成，通过采取“坐堂门诊、预约问诊、集中会诊、定期回诊”的调解模式，为镇里化解了一件件棘手的难题，在当地群众中树起威望，也真正实现了让矛盾化解在基层、问题解决在当地。

　　前段时间，大佘太镇南昌村村民焦某某和万某因为场面归属问题，一度矛盾激烈，并发生肢体冲突。老支书们知道后，及时介入。调解之初，双方各执一词，互不退让。他们反复劝说，动之以情晓之以理，最终让双方都满意，并握手言和。近日，老支书们再次回访，听听双方“心结”是否已经消除。“这件事姚书记他们解决得挺好，一家一半儿，我们两家都挺满意。”南昌村村民焦某某说。

　　2021年7月，大佘太镇党委政府研究决定，将刚刚退任的3位老支书聘任为调解员，成立了老支书信访调解中心，并为他们颁发了聘书。老书记中最大的有72岁，最小的62岁，他们党性强、经验足、地缘熟、群众基础好。在调解工作中，老支书们用群众乐于倾听的语言、易于接受的方式，访民情、查民意，找准争议聚焦点，选准利益平衡点，做到以法为据、以理为准、以情为本，巧妙地将情理法有机结合，把头疼的家务事、心烦的邻里事，断得清清楚楚、明明白白，尽全力让每一位来到调解中心的村民满意而归。一年来，他们共受理并成功调解矛盾纠纷38起，涉及征地拆迁、劳动争议、民间借贷、邻里纠纷等许多焦点、难点问题。

　　“为了方便村民，我们调解也去村里头、家里头。我们的宗旨是大事化小、小事化了。镇大、人多、事也多，党委政府交给我们任务，我们尽心尽力去调解，尽量让当事人满意。”老支书姚交其说。

　　3位老支书常说：“矛盾纠纷无小事，体现的是人性的温度，牵扯的是群众的幸福。”他们用自己的满腔热忱投入到人民调解工作当中，村组内有任何“风吹草动”，他们就第一时间奔赴现场，想方设法进行调解，将矛盾化解在萌芽状态，尽力让群众们都满意。

　　“将近两年的时间里，他们兢兢业业，用心调解，调解完以后老百姓满意度也比较高。尤其是集镇区域供暖问题的解决，真得是不容易。在他们积极工作下，大佘太小矛盾不出村，大矛盾不出镇，为全镇的平安建设和谐稳定起到了很大的作用。”大佘太镇党委副书记、政法委员闫向东说。