一、信息公开基本内容和范围

　　（一）向社会公开的医院信息内容

　　1.医疗服务信息

　　 (1)医院简介：医院占地面积3.4万m2，建筑面积8.1万m2，编制床位650张，年门急诊患者30万余人次、住院病人2.1万余人，手术6000多例。现有职工864人，其中高级职称106人，中级职称72人，本科580人，硕士5人，博士1人，科室68个，行政职能科室21个、临床科室32个、医技、医辅科室15个、社区服务中心1个，其中普通外科、创伤骨科、脊柱关节骨科、神经内科、心内科、妇产科为医院重点学科。医院拥有东软直线加速器、飞利浦1.5T双梯度核磁共振、德国西门子128层64排CT、飞利浦FD20大平板血管造影系统、阿洛卡数字化高端四维彩超等一大批高精尖医疗设备。

　　（2）医院概况：包括服务范围、工作标准、岗位职责、行为规范以及便民服务电话等；依法执业登记主要事项，包括医院名称、地址、主要负责人、诊疗科目、床位，职能科室设置等。

　　2.主动公开医疗卫生政策(如：城镇职工、城乡居民医疗国家的相关医疗政策和免费医疗项目）、法律、法规；以及上级和医院惠民政策及贯彻落实情况。

　　3.医疗服务及价格信息

　　公开服务指南，如死亡证明、出生证的办理条件、办理时限、办理流程、需提交申请材料的示范文本等。   

　　公开医疗服务收费和药品价格：

　　 （1）住院病人实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单；

　　 （2）为门诊患者提供费用清单； 

　　 （3）常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

　　4.公开监督投诉渠道

　　 （1）加强医德医风建设的主要规定；

　　 （2）医疗服务投诉信箱和投诉查询电话。

　　 （3）征求意见箱

　　 （4）值班领导投诉电话

　　 5.主动公开与医疗服务对象密切相关事项的变动情况、工作方案，如资源短缺、突发事件、服务项目临时变更等事项及相关处理措施。

　　 6.向社会公布涉及人民群众切实利益的决策信息，及其他法律、法规、规章规定必须公开的内容。

　　（二）向患者公开的医院信息内容

　　 1.收费及价格

　　通过各种形式向住院患者实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单； 为门诊患者提供费用清单。常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

　　2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

　　二、信息公开的方式和程序

　  （一）信息公开方式采取医院网站、微信公众号、媒体、院报等多渠道便于公众知晓的方式公开；网站开设服务诊疗项目和内容、医师简介（专家姓名、专长、坐诊时间）、科室简介与设备，公开服务指南。

　　（二）门诊大厅及四楼行政大厅设立公示栏，张贴有关公示资料，公开上级政策及文件要求、医院运行、人事、经济情况。

　　（三）门诊大厅张贴设立意见箱及投诉箱，设有投诉电话0478-3602990及行政总值班领导、主任投诉电话。

　　（四）科室定期召开医护患座谈会，构建和谐医患关系。

　　（五）医务人员佩戴胸牌和党员胸牌，随时接受患者监督。

　　（六）内容为突发性公共卫生事件的信息，应向上级卫生行政主管部门先进行提交，由上级卫生行政主管部门决定是否公开信息。

　　（七）信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。